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Reviews on

Loopband Incline Run

3 / 5 1 Reactie
1 gebruikers bevelen dit product aan
Verdeling van de scores

Bij Decathlon zijn alle beoordelingen betrouwbaar.

  • Man
    40-49
    29 januari 2020
    Gebruikt voor 2 tot 8 weken
    That review has been deposited on this product version
    Bonne idée mais plusieurs problèmes constatés

    Les + :
    - Le tapis est confortable, avec un bon amorti et la bande de course est large

    - Les programmes sont bons et on peut aussi utiliser l'application sur tablette "Kinomap" pour simuler une course en nature avec vidéos et réglage automatique du tapis.

    - Un bon niveau d'inclinaison pour travailler les côtes, idéal pour les pratiquants de trail

    - Le ventilateur est assez puissant.

    - Le système de pliage est bon et permet de gagner plus de place que la plupart des tapis de ce gabarit.

    - l'emplacement pour la tablette est bien pratique

    - Le SAV est bon et efficace comme d'habitude.

    Les moins :

    - j'avais pris l'option livraison à l'étage avec montage mais les livreurs (deux) rechignaient à monter à l'étage car le carton était trop lourd! En insistant, en déballant le carton en bas et en les aidant nous avons transporté le tapis à l'étage.

    - les livreurs n'étaient pas du tout formés pour assembler le tapis et il ont mis 2 heures pour faire le montage du tapis avec les montants à l'envers ce qui fait que le carter arrière ne rentrait pas (il m'ont dit que la pièce du carter n'était pas la bonne et je me suis aperçu après coup que le montage était mal fait). Ils n'avaient pas voulu consulter les vidéos de montage que je leur avais indiquées sur le site sav domyos et où tout est expliqué dessus.

    - Sur mon tapis, depuis le début il est impossible de courir ou marcher à plus de 18% sans que la tapis ne s'emballe et affiche l'erreur E2 ou E6 (problème non résolu après changement de la carte de contrôle et capteur de vitesse, est-ce un problème de conception car pas de problème si l'on s'allège en tenant les poignées). Je précise que je ne pèse que 70kg mais que mon poids entraîne la bande de course de plus en plus vite à partir de 18%.

    - l'application e-connected plante tout le temps sur mon ipad, j'utilise la plupart du temps le tapis en mode manuel ou avec l'application Kinomap

    - en mode Bluetooth impossible d'utiliser les commandes manuelles du ventilateur

    - le lendemain de l'intervention pour remonter le tapis correctement et changer le capteur de vitesse et la carte de contrôle, le tapis fait un bruit métallique de frottement au niveau du moteur et erreur E2 ou E3 au démarrage qui disparait. Le tapis est cependant utilisable.

    Je me pose franchement une question sur la fiabilité du produit (ou alors je suis tombé sur le mauvais numéro!)

    Antwoord van het merk :

    Bonjour,
    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire aussi détaillé sur le tapis de course Incline Run, ces informations sont essentielles pour nous permettre d'améliorer en permanence la qualité de nos produits.
    Je suis sincèrement désolée pour le manque de rigueur des personnes ayant installé le produit et également pour le dysfonctionnement rencontré. J'ai contacté notre service technique afin de partager votre commentaire et également leur demander de reprendre contact avec vous afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
    Concernant l'application et la connexion avec votre tapis, je transmets vos coordonnées à Julie qui se chargera avec vous de comprendre d'où vient le problème.
    Merci encore pour votre avis et je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
    Sportivement,
    Rachel, Chef de produit Domyos

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